-Comment vous contacter et réserver ?

1. Par téléphone au +33 (0)6.08.17.11.60

2. Par mail à l’adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

3. En vous rendant sur notre site www.bordeaux-bike-tour.com  sur l’onglet « contact » ou l’onglet « réserver ». Dans les deux cas précisez le tour que vous avez choisi, la date et l’horaire souhaité, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Dans tous les cas il est préférable de nous contacter au moins 48h avant le départ du tour.

- Comment régler ?

Le règlement s’effectue le jour du tour, en espèces, par chèque ou carte bancaire.

Pour les groupes, les entreprises et les tours personnalisés, voir conditions générales de ventes sur notre site.

- Quelles sont les conditions d’accès (âge, condition physique) ?

Les tours proposés par Bordeaux Bike Tour sont accessibles à toute personne mesurant au moins 1m50 et sachant faire du vélo. Pour les bébés de 0 à 2 ans, un siège adapté est prévu sans coût supplémentaire. Pour les enfants de 6 à 12 ans et en fonction de leur taille, ils peuvent utiliser un vélo classique ou ce qu’on appel  « un suiveur » c'est-à-dire un vélo attelé (idéal pour les petites tailles et sans ou avec peu d’effort).

S’agissant de la condition physique, si vous n’avez pas de contre indication médicale la visite de Bordeaux est vraiment à la portée de tous. Seuls les tours Pape Clément et Lafon Rochet (distance entre 20 et 25 km) nécessitent quelques efforts car quelques côtes sont à prévoir.

- Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Par téléphone au +33 (0)6.08.17.11.60 ;  Par mail à l’adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.  ;  En vous rendant sur notre site www.bordeaux-bike-tour.com rubrique « contact ».

Pour les groupes, les entreprises et les tours personnalisés, tenir compte des conditions générales de ventes consultables sur notre site.

- Dois-je réserver à l’avance ?

Il est fortement conseillé de nous contacter au moins 24h à l’avance, en règle générale plus vous réservez à l’avance, plus vous optimisez vos chances de trouver de la disponibilité.

- Comment dois-je m’habiller ?

Prévoyez simplement des vêtements confortables adaptés au loisir en plein air (baskets, lunettes de soleil, veste coupe vent si le temps l’exige). Nous vous fournirons le casque et même une bouteille d’eau.

- Qu’est-il prévu en cas de pluie ?

En cas de pluie au moment du départ, le tour est maintenu sauf : en cas de pluies fortes et/ou en cas de conditions extrêmes (vents violents etc…). Prévoyez une veste de pluie dans tous les cas.

- Puis-je effectuer le tour avec mon vélo ?

Vous pouvez tout à fait effectuer chaque tour avec votre vélo, prévoyez dans ce cas : D’être en mesure de réparer vous même une crevaison et de nous en informer au moins 24h avant le départ. Une réduction de 5 euros est prévue dans ce cas.

- Peux-on avoir un tour privé ?

Oui, pour cela tout simplement nous contacter.

- Est-il possible d’offrir un bon cadeau?

Oui, pour cela tout simplement nous contacter.

- En quelles langues sont effectuées les visites?

Les visites sont effectuées en français ou en anglais, assurez vous que la langue prévue pour le tour choisi est bien celle que vous souhaitez.

- Comment prévenir si je suis en retard au point de rdv?

Pas d’inquiétude, au moment de chaque réservation nous fournissons systématiquement aux participants les coordonnées téléphoniques du guide à contacter.

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